[ SOLIDARITE - PAYS D'ARLES ] A la suite d'un bug ou acte malveillant, l'asso Kolybree perd 7 000 € et lance un appel aux dons

Un acte de malveillance ou un bug informatique aurait provoqué le remboursement de 400 clients des Nuits dorées des Baux-de-Provence. Les bénévoles, qui doivent payer leurs prestataires, sont désemparés.

"Ça démoralise. C’est là qu’on voit que l’honnêteté n’est pas innée chez tout le monde…" Écœurée, Dorothée ne mâche pas ses mots. La cofondatrice de l’association Kolybree, qui organise les nombreuses soirées des Nuits des Alpilles depuis 2019, a dû lancer un appel à l’aide après trois semaines de bataille. 

Le 19 août dernier, Kolybree organisait les Nuits dorées aux Baux-de-Provence, qui ont réuni pas moins de 400 personnes. "Il y avait possibilité de payer les consommations en liquide ou en carte bleue, détaille Dorothée. Le lendemain, on s’est rendu compte sur notre relevé que tous les prélèvements avaient été remboursés aux clients, sans que l’on sache pourquoi."

L’organisatrice se tourne alors vers la société Sump-Up, qui fournit le terminal de paiement en carte bleue, qui affirme que des manipulations pour les remboursements ont été demandées. "On en a pour 7 000 €, qui auraient été remboursés quelques minutes après le prélèvement, en pleine soirée. C’est ridicule, s’insurge Dorothée. Mais Sum-Up ne veut rien faire de plus." Pour la cofondatrice de Kolybree, il n’y a que deux solutions possibles : "C’est soit un bug, soit un acte malveillant, quelqu’un qui nous aurait piratés."

"On doit payer nos prestataires"

Depuis, les bénévoles tentent de joindre les clients qui ont consommé durant la soirée. "On a pu récupérer environ 1 000 €, ce qui ne correspond qu’à 25 transactions sur les 400 clients présents. Certains nous ont dit : "ça ne nous concerne pas, on ne paie pas", soupire Dorothée. On ne fait pas ça pour se faire de l’argent, car tout ce qu'on a, on l'investit pour nos soirées. On doit payer nos prestataires..." Musiciens, fournisseurs, serveurs, et agents de sécurité attendent leur règlement.

Après avoir déposé plainte contre Sum-Up pour le potentiel bug informatique, et contre X pour escroquerie, les bénévoles de Kolybree lancent un appel aux dons, via une cagnotte Leetchi. "On ne demande pas de grosses sommes, souligne Dorothée. Mais 10 ou 20 €, petit à petit, pourraient nous permettre de nous rapprocher des 7 000 € perdus." Elle appelle également les personnes présentes lors de la soirée du 19 août à se rapprocher de l’association.

En moins de 24 heures, 650 € ont été récoltés. Un début timide, mais tout de même réconfortant pour les bénévoles, qui sont déjà sur le front pour organiser les Nuits des vendanges le 7 octobre prochain, et les 15 soirées déjà programmées pour 2024.

Pour participer à la cagnotte, rendez-vous sur Leetchi.com.