[ Sécurité ] SFR victime d'une cyberattaque : des milliers de clients impactés

Une nouvelle qui risque de faire grand bruit 

 

SFR a confirmé un incident de sécurité survenu le 3 septembre dernier. Dans un mail adressé à certains de ses clients, l'opérateur téléphonique reconnaît que des pirates ont réussi à accéder à des dizaines de milliers de dossiers clients, en exploitant une faille dans un outil de gestion de commandes.

Parmi les victimes, les clients ayant souscrit à un forfait RED by SFR ou ayant récemment acheté un smartphone via la plateforme. Les données potentiellement compromises incluent les noms, prénoms, IBAN, numéros de carte SIM, informations contractuelles et coordonnées personnelles. En revanche, SFR se veut rassurant : ni les mots de passe, ni les historiques d'appels ou les SMS n'ont été exposés.

L'opérateur a immédiatement pris des mesures pour clore l'incident et a notifié la CNIL. Une plainte a également été déposée auprès du procureur de la République. Afin d'accompagner les clients concernés, un numéro vert gratuit (0805.80.49.49) est désormais disponible.

Cet incident arrive à un moment délicat pour SFR, déjà en difficulté financière et confronté à une érosion de son parc d'abonnés mobiles. Il est donc vivement conseillé aux clients de surveiller de près leurs comptes bancaires pour détecter toute activité suspecte, comme des prélèvements non autorisés.